特定商取引法に関する表記

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販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税別)と致します。

配送方法と送料について

配送方法はポスト投函のクリックポスト(日本郵政株式会社)のみとなります。
送料は弊社負担と致します。

代金(対価)の支払時期と方法

お支払い方法は、クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。

・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、
商品注文時点でお支払いが確定いたします。

・コンビニ決済、銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。

・翌月後払い
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。

返品についての特約事項

商品に欠陥がある場合を除き、返品対応には応じておりません。
欠陥がある場合は、誠に恐れ入りますがお問い合わせフォームよりお知らせください。
なお、欠陥品であるかの判断は弊社にあるものとします。

また、インターネットを利用しての通信販売につき、経済産業省の定めるクーリングオフ制度は適用されません。
どうぞ、ご理解の程よろしくお願い致します。

役務または商品の引き渡し時期

基本的に3営業日以内に発送をさせていただきます。
注文状況や在庫状況により、それ以上にお待ちいただく場合がございます。
また、休業日(定休日、臨時休業日、祝祭日、年末年始やお盆等の期間)は発送業務はしておりません。

お客様の元に製品が届きますのは、発送して翌日から翌々日が基本となっております。
運送会社において荷物が混み合っている場合や遠方・離島の場合はさらに数日かかります。

事業者の名称および連絡先

【会社名】
Kohana H&B合同会社
【弊社所在地】
〒260-0811 千葉県千葉市中央区大森町33-15
【化粧品事業所在地】
〒266-0034 千葉県千葉市緑区おゆみ野有吉30-1
【電話番号】
043-371-1587
(お問い合わせはメールフォームからお願い致します)

お問い合わせ

お問い合わせはメールフォームからお願い致します。
下記内容をご覧になられた上でのお問い合わせをお願い致します。

お問い合わせに際して

迷惑メール対策をされている場合は、「ドメイン指定受信を解除する」または「ドメイン指定受信に『@kohana-cosmetics.jp』を設定する」のどちらかで受信設定をしてください。
受信設定をされないとメールが届きませんのでご注意ください。

メールが届かない場合

メールフォームからお問い合わせされますと内容確認メールが届きます。
届かない場合は、「受信設定をされていない」もしくは「メールフォームに入力したメールアドレスが間違っていた」どちらかが考えられます。
受信設定もしくは再度メールフォームからお問い合わせください。

ご返信について

お客様サポートデスクの営業時間は下記の通りです。

営業時間:10:00~17:00
定休日:月曜日・木曜日(その他臨時休業あり)

ご返信は2営業日以内にさせていただきます。
弊社からの返信がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い致します。
内容によりましては、お電話で回答させていただく場合がございます。

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    お問い合わせ項目
    製品に関するご質問製品欠陥に伴う返品・交換希望その他

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